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观点:中国版第二人生前途悲哀
作者:包文青 文章来源:电玩巴士 更新时间:2007-7-1 12:38:00

中国的SNS,不由自主地堕落成“网络红灯区”,遗憾的是,他们在成为色情帮凶的同时却没有得到任何实惠!这其中最根本的原因是这些SNS的创业者要么是技术出身,要么是地道网虫,根本不知社区的本义和规律!

       对于许晖的包文青来说,不管他承不承认对SL的模仿,他都无法回避模仿这样一个认知事实,这种认知事实可能是智慧的矮化,但一定是收益的最大化!正如百度借了中国GOOGLE”的概念赢得了美国纳斯达克股市的热捧一样,我相信美国SL的上市将同样会让HIPIHI的许晖赚的盆满钵满!

“中国的第二人生”概念真的可以让许晖坐地收钱了吗?

2005年开始层出不穷的SNS今天普遍遇到了的增长瓶颈,好像除了“交友”之外用什么招数都难以再吸引更多数量级的人群了。而“交友”不过是“一夜情”和“网络色情”的华丽代名词!

SNS,不由自主地堕落成“网络红灯区”,遗憾的是,他们在成为色情帮凶的同时却没有得到任何实惠!究竟是什么原因让生于美国的柑橘变成了中国的苦枳?

SNS就是Social Networking Service的缩写,中文翻译为:个人社会网络,俗称交友社区!从其英文名称中我们不难看出,SNS的本意就是满足人们不断追求的“真实”,这种真实简单来说就是:人们想在网络的世界里复制或幻化个人的社会现实!

这种想法人类很早就有了,不过这个特权在网络出现以前只有那些统治者才享有:从金字塔到太阳神庙,再到中国那些宏伟的皇帝陵寝,最典型的就是秦始皇,他在自己的陵寝里几乎完全复制了生前的世界!希望在死后仍能拥有无尽的奢华享受!所以残忍的殉葬延续了整个封建时代!

正如电子商务的实质就是商务一样,网络社区的实质就是社区!因此,我们要弄清楚SNS的中国式瓶颈,必须从现实出发,洞彻两个问题:现实社区的存在规律;中美之间的社区居住文化差异。

现实社区的存在规律

HIPIHI的许晖及其粉丝最不愿甚至最不屑的一个词就是:社区。他们狂热地认为自己是在中国创造一个“实境社会”,一个中国人的虚拟大社会!但如果连基本的社区概念都整不明白,就想折腾一个庞大的社会未免有些异想天开、不自量力了!私下里我更愿意相信这是他们对SNS困境的一种逃避,不愿意自己被套上SNS的帽子从而失去了商业吸引力!

对于社会来说,社区不仅是社会的基本组成,更是人们生活的基本载体之一:一是满足居住的需求,二是满足交流的需求。

对于社区来说,我们必须思考人们为什么会聚住在同一个社区? 人们住下来后“此间乐,不思蜀”的动因是什么?社区的规模究竟多大才算合适?基于这三个问题,我总结出社区的六大基本特征:

1、价值观是第一位的。一个最简单的例子就是:越是高档的楼盘在做广告的时候越强调价值观!这是因为地产商洞察到,“择房更是择邻”,择邻的标准就是看这个社区诉求的价值观是什么?通过社区的价值观诉求判断居住在这里的是些什么人!千百年来人们一直津津乐道的“孟母三迁”就是“择邻而居”的经典故事!
对,故事,这是价值观建立的最有效途径。宗教传播最广泛的不是枯燥的教义吸引力,而是一个个生动的宗教故事,故事是最动人的力量! 也是价值观最快建立的途径。如万科,其浓郁的人文文风气息就吸引了众多的“优雅白领”……

2、明确的准入原则。那些犯罪分子实施犯罪前总是喜欢把自己的脸蒙起来,我想原因大抵有二:一是隐藏身份,一是壮胆!目前中国SNS之所以堕落成“网络红灯区”,很大的一个原因就是“蒙面入会”原则——谁也不知道那个ID后面究竟是什么人。从社会心理学角度来讲,人在无约束的环境下,其行动更趋近人性破坏性本原——色情、暴力等冒险性冲动,甚至陷入集体无意识盲动,呈现出极大的破坏性!相反,身份透明度越高的社区安全感越强!最初的社区是建立在血缘基础上的村落,在这样的地方,物质可能是最落后的,但人与人之间的关系却一定是最开放的!在上海,如果你租住了一个房子,居委会的老大妈很快就会登门,嘘寒问暖中把你的底细摸了个门儿清,并且动员你去附近的派出所登记;而我在广州的一个社区里居住了接近10年,却连对门的邻居都从来没有见过。难怪广州的社会治安比之上海,简直就是地狱!
地产的准入原则很明确:价格。不同的价格意味着不同的居住身份!美国的facebook,最近据说以45亿美金被收购,其最大的吸引力就是因为基于明确准入原则而形成的活跃社区价值!

3、畅通的沟通渠道和资源共享的信息平台。没有交流就不存在社区,更不用说社会了!前年年底,我遇到一个VC的VP,谈起当时蓬勃兴起blog时,他告诉我他们考察了博客中国半年的时间,因为找不到赢利模式而最终放弃了投资。blog所以直到今天仍无法实现赢利价值,就是因为blog的交流与沟通是不足够的,更像是一个封闭的个人写字间。而今天,网络并不缺少沟通工具,缺少的是沟通的价值氛围!我们为什么沟通?我们在此沟通什么?我们的沟通可以带来什么?如MSN,作为一个简单的沟通工具,其所以赢得如此众多的用户,就是因为MSN两端的沟通者清楚对方是谁?他们开始沟通的目的,以及他们沟通后的价值!
同时这种沟通不能仅仅限于社区内,如何方便地实现跨界沟通,这或许正是SL和HIPIHI今后的方向和努力。目前facebook正把跨界沟通变成赢利模式,有意思!

4、合适的社区用户规模。1847年,布里格姆带领他的摩门教徒来到盐湖城大峡谷时,做的第一件事就是规划人口规模问题。他规定每个教区的最佳规模应该是300人,包括大人与小孩。在这样一个教区里,大家彼此认识,也能够互相照顾,形成严密的社会网络。现在西方的很多大公司都开始醒悟过来,规定每个办公楼不得超过2层,容纳的人不得超过200人。这样,大家都清楚每个人对于集体的贡献!
我曾经做过一个小调查,我身边朋友的MSN联络名单女性平均为180-330人,男性平均为120-220人。但经常保持联系的不到20%,而每天联系的不到5%。我自己的手机通讯录最高时超过800人,后来被盗后,在一周内找回了64人,这是平时经常联系的,后来的2周内找回了133人,现在我手机的通讯录名单207人。
你可以说现实社区因为空间预算问题而不得不控制,但是,一个人的精力和时间预算也是有限的,因此,在网络社区里,我们也应该控制规模!但具体应该多少,我没有做过专项研究,不便妄说,但肯定不该是无边界规模!

5、连环互惠的人际交往。熙熙攘攘,皆为利往。我们在谈论一个人的能力时,往往不自觉地把人脉能力作为判断标准之一,所谓“多个朋友多条路”,人脉就是资源,人脉越广,意味着一个人的资源整合能力越强,其办事能力越强!好的社区就是帮助人们扩展人脉的平台,而彼此结成了连环互惠的人脉网络后,这就构成了稳定的社区人气!

6、优质的社区环境管理和建设。地产开发商规划设计时要“以人为本”,为居民提供优美的居住环境和完备的配套设施,以满足居民不同层次的需求。同时充满活力,组织丰富多彩的娱乐休闲活动。社区还正在推动业主委员会建设,以组织化的方式正常管理社区内日常工作,制订规章制度、文明公约等,通过制度的形式规范大家的行为,打造“和谐社区”。

因此,社区涵盖了人们的居住理想,也代表着开发商的开发境界。 当然,对于开发商来说,打造“优质社区”不仅可以提升开发企业和自身项目的品牌形象,还可以带来更多的实际利益。
事实上,精神上的认同和归属感对现代人变得越来越重要,对于社区文化的认同在一定程度上会影响购房(加入)的决定。很多买房人已经不仅仅是为了买一处住所,同时也是在追求一种生活的品位和格调。从这一层面来讲,开发商出售的不单纯是房子,而是出售给未来业主一种生活方式。

中美之间的社区居住文化差异

1、密度差异。中国任何一个城市都“人满为患”,中国城市与城市之间几乎没有“黑暗走廊”。而且中国人本身就是“家文化”,喜欢热闹和群体活动。从这个意义上,中国人的社区寂寞感比美国人要弱很多!对社区网络的需求弱很多!

2、价值差异。中国人好面子,身份越高,手提肩背的东西越少,即便口袋里装一只昂贵的钢笔,也决不会把它别在外口袋上!更何况沾上“色彩”的SNS,于是有身份的人或自认有身份的人不以上网为荣,而以上网为耻!成年人唯恐避之不及,绝对不敢公开承认自己喜欢上“交友网站”!于是,中国的SNS纷纷受困于用户成分:成年人羞于上(或偷偷上),青少年没钱消费!

3、时间差异。中国是一个发展中国家,是以“时间和体力”成本换取价值的经济模式,几乎每个人每天都在加班;这与美国人构成反差!就连电视的黄金时间段都由原来的19点改为21点了!想上网,没时间!

4、隐私差异。中国人是没有隐私文化意识的,特别家人之间,因此,成年人在家里即便能上网,聊天都会成为忌讳,更不要说“色色的”交友网站了!这与充分尊重个人隐私的美国人绝对不同!想上网,没胆子!

5、诚信差异。在美国,信用卡是非常普遍的交易工具,但中国的信用卡还远远没有普及!其次,则是中国目前诚信缺失,信用卡交易信心缺失!这对于SNS来说,成为赢利的一大瓶颈!如淘宝,就是其间接交易因为较好地解决了信用问题而打败了ebay!

6、佣金差异。在美国,交易佣金是一件正常的事,但中国人却根本不愿接受!SL很大一块收益来自佣金,包括里面的妓女都心甘情愿地上交,但在中国,淘宝网几次要收佣金都掀起一场风波,最后不得不尴尬收场!

这些,也许是HIPIHI需要认真思考的问题,那样,我想才真正是HIPIHI的幸福生活!

文章录入:knife    责任编辑:knife 
 

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